Support-Desk, 24/7/365 besetzt

Kontakt: Sprechen Sie mit echten Infrastruktur-Experten, 24/7/365

Keine Warteschleife zu einem Chatbot, kein „Ihr Ticket ist uns wichtig“. Hinter dieser Seite steht Seo Hosting LTD, ein eingetragenes Unternehmen in Malta, das seit 2009 Diverse-IP-Hosting betreibt, mit einer Adresse, die Sie nachschlagen können, und einer Telefonnummer, die klingelt. Vorverkaufsfragen sind willkommen, bevor Sie etwas ausgeben.

24/7/365 Supporteingetragen in Valletta, Maltaam Markt seit 200930-tägige Geld-zurück-Garantie

Schreiben Sie uns

Vorverkauf, Abrechnung, technische Fragen oder Missbrauch. Die Anfrage erreicht denselben 24/7/365-Support wie ein Ticket, Sie erhalten eine Kopie in Ihrem Postfach sowie eine Referenznummer.

Wir antworten ausschließlich an die von Ihnen angegebene Adresse. Senden Sie niemals Passwörter: Wir benötigen sie nicht und werden nicht danach fragen.

Vier Wege, uns zu erreichen

Alles Technische oder Abrechnungsbezogene läuft über das Ticket-System, da es schriftlich mit Ihrem Konto verknüpft wird und der gesamte Support darauf zugreifen kann. Das Telefon ist für Gespräche da, die sich schneller sprechen als tippen lassen.

Support-Ticket öffnen

Technische Probleme, IP-Zuweisungen, Nameserver, Migrationen und Abrechnung. Schriftlich, nachverfolgbar und mit Ihren Services verknüpft: der Kanal, über den wir tatsächlich handeln können.

/portal/submitticket.php → 24/7/365

Fragen vor dem Kauf

Noch kein Kunde? Fragen Sie vor der Bestellung, welche Class ein Netzwerk benötigt, USA oder Europa, wie viele Adressen, was eine Migration bedeutet. Unverbindlich.

Fragen Sie vor der Bestellung → kein Konto zum Fragen erforderlich

Telefon

Ein maltesischer Festnetzanschluss, der das Unternehmen erreicht, kein Callcenter. Am besten für Pre-Sales geeignet; alles, was einen Nachweis erfordert, sollte trotzdem in einem Ticket landen.

+356 20 341591 → es gelten internationale Tarife

Kundenportal

Bereits Kunde bei uns? Rechnungen, Bestellungen, Services und Ihre bestehenden Tickets finden Sie unter einem Login, zusammen mit cPanel/WHM und dem IP Manager Tool.

Zum Portal-Login → Bestandskunden

Eine hilfreiche Antwort bereits bei der ersten Rückmeldung

Der meiste Hin-und-her-Verkehr bei einem Hosting-Ticket entsteht, weil in der ersten Nachricht genau das eine Detail fehlt, das über die Antwort entscheidet. Hier ist, was Sie in Ihre Nachricht aufnehmen sollten.

Was in Ihre erste Nachricht gehört

Nichts davon ist Pflicht: Eine einzeilige Frage reicht völlig aus. Aber ein Ticket mit diesen Angaben wird meist mit einer statt mit drei Antworten gelöst.

  • Wie viele Websites Sie einrichten, und wofür sie ungefähr gedacht sind. Die Anzahl und der Zweck zusammen entscheiden über die Klasse, nicht die Anzahl allein.
  • In welcher Region die Zielgruppe sitzt, für die Sie ranken: Der USA-Pool umfasst 800 dedizierte Adressen, der europäische 500.
  • Ob Sie migrieren, und von welchem Control Panel aus. Die Migration ist kostenlos, aber der Ablauf hängt von der Quelle ab.
  • Die Domain oder IP , um die es geht, falls es ein bestehender Service ist. Eine Adresse in der ersten Nachricht spart eine ganze Rückfragerunde.
  • Was Sie bereits versucht haben, bei allem Technischen, und niemals Ihr cPanel- oder Portal-Passwort. Wir brauchen es nicht und werden nie in einem Ticket danach fragen.
Ticket öffnen →

Wann wir erreichbar sind

Hosting kennt keine Bürozeiten, und das, was es lahmlegt, auch nicht. Hier ist, was wir klar sagen können.

24/7/365

Support-Desk

Jemand liest die Warteschlange samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen. Nichts, was Sie nach fünf Uhr senden, landet bis Montagmorgen in einer langsameren Spur.

automated

Bereitstellung

Neue Konten warten überhaupt nicht auf einen Menschen. Die Bereitstellung erfolgt automatisiert, sodass eine Bestellung aktiv ist, sobald die Zahlung eingegangen ist: keine manuelle Prüfung, keine Warteschlange.

30 days

Geld-zurück-Frist

Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, gilt die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Melden Sie sich innerhalb der Frist per Ticket, und der Vorgang geht mit schriftlichem Nachweis an die Abrechnung.

Was wir Ihnen nicht versprechen werden

Sie werden auf dieser Seite keine erste Reaktionszeit finden. Viele Hoster drucken eine solche Zahl ab; nur wenige halten sie um drei Uhr morgens an einem Feiertag ein, und eine Zahl, die wir nicht bei jedem Ticket einhalten können, ist weniger wert als gar keine. Was wir aussagen können: Der Support ist 24/7/365 besetzt, und die Bereitstellung wartet nie auf einen Menschen. Wenn eine konkrete Reaktionszusage für Ihr Geschäft wichtig ist, fragen Sie vor der Bestellung nach, statt es während eines Vorfalls herauszufinden.

Unser Firmensitz

Das Unternehmen hinter SEOHost.net, unter der Adresse, die auf Ihrer Rechnung und in der Fußzeile jeder Seite dieser Website erscheint.

Eingetragenes Unternehmen
Seo Hosting LTD 19 St. Mark Street Valletta VLT 1362 Malta +356 20 341591

Was diese Adresse ist – und was nicht

Es ist der eingetragene Sitz von Seo Hosting LTD in Malta: die juristische Person, mit der Sie einen Vertrag schließen, der Name auf der Rechnung und die richtige Adresse für Firmenkorrespondenz, rechtliche Mitteilungen und Abrechnungsunterlagen.

Es ist kein Support-Schalter zum Vorbeikommen, und dort steht auch keine Hardware. Server und IP-Adressen befinden sich in den USA und in Europa; die 1,300+ verschiedenen Class-C-Blöcke hinter dem Produkt verteilen sich auf beide Regionen, statt in einem einzigen Gebäude zu stehen. Der Support läuft online und per Telefon, sodass das Ticketsystem der schnellere Weg zu einer Antwort ist als der Briefkasten.

Sie überhaupt zu veröffentlichen, ist der Punkt. Diverse-IP-Hosting ist ein Markt, in dem Marken für eine Saison auftauchen, fremden Adressraum weiterverkaufen und mit dem Netzwerk wieder verschwinden – und eine Straßenadresse, ein Firmenname und eine Telefonnummer sind die billigsten Dinge der Welt zu überprüfen.

Vorverkaufsfragen, beantwortet bevor Sie fragen

Die fünf, die wir am häufigsten bekommen. Alles, was hier nicht abgedeckt ist, Ticket eröffnen: Der Support ist 24/7/365 besetzt.

Welches Produkt passt zu mir: Class C, Class B, Class A, VPS oder dediziert?
Das hängt davon ab, wie weit die Seiten voneinander entfernt aussehen müssen und wie viel Kontrolle Sie über die Maschine wünschen. Class C variiert das dritte Oktett und ist der Punkt, an dem fast jedes Diverse-IP-Netzwerk beginnt: am günstigsten pro Adresse, mit der größten Spanne an Bestellgrößen. Jeder Betrag unten ist der monatliche Gegenwert bei einer Laufzeit von 3 Jahren: Class C beginnt bei $2.63 pro IP in den USA und $2.98 in Europa. Class B variiert das zweite Oktett, sodass zwei Seiten sich gar kein übergeordnetes Netzwerk mehr teilen, ab $3.85. Class A variiert das erste Oktett und ist die knappste Stufe, die wir anbieten, ab $5.95. Aus einem gemeinsamen Kontrollpanel herausgewachsen? Ein KVM VPS mit root SSH beginnt bei $55.00 im Monat, Bare Metal bei $159.20. Alles teilt sich einen IP-Pool und ein Rechnungskonto, sodass eine falsche erste Einschätzung eine zweite Bestellung bedeutet statt einer Migration.
Können Sie meine Seiten von meinem aktuellen Host umziehen?
Ja, die Migration ist kostenlos, und wir übernehmen die Arbeit. Senden Sie uns Ihre aktuellen Host-Daten in einem Ticket, und wir übertragen Dateien, Datenbanken und E-Mail, weisen dann jeder Seite die dedizierte IP zu, auf der sie leben wird. Betreiben Sie WordPress über ein ganzes Netzwerk? Der Multi-WP-Installer richtet jede Domain auf einmal anhand einer Liste ein. Der Teil, der vor der Bestellung geplant werden sollte, ist das IP-Layout: welche Seiten in welche Class kommen und ob manche in eine andere Region gehören.
Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie an, falls es nicht zu mir passt?
Ja: eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Die Bereitstellung ist automatisiert, sodass ein Konto in dem Moment aktiv ist, in dem die Zahlung bestätigt wird, und Sie das echte Produkt testen können statt einer Demo: cPanel- und WHM-Logins, das IP Manager Tool, die privaten ns1/ns2-Einträge auf jeder Domain. Falls es nicht Ihren Erwartungen entspricht, öffnen Sie innerhalb des Zeitfensters ein Ticket. Wir möchten lieber, dass Sie das Produkt getestet haben, als dass Sie sich aufgrund einer Verkaufsseite für ein ganzes Jahr verpflichten.
Wie funktionieren Abrechnung, Rechnungen und Zahlungsmethoden?
Die Abrechnung läuft über das Kundenportal, wo jede Rechnung, Bestellung und jeder Dienst unter einem Login liegt. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und PayPal. Rechnungen werden von Seo Hosting LTD unter 19 St. Mark Street, Valletta VLT 1362, Malta ausgestellt. Monatlich ist der Standardzyklus; jährliche, zweijährige und dreijährige Laufzeiten senken den Preis beim Checkout weiter und drücken die günstigste Stufe auf $2.63 pro IP pro Monat. Alles, was eine Rechnung, eine Rückerstattung oder eine Zyklusänderung betrifft, sollte über ein Ticket laufen statt über das Telefon, damit es schriftlich auf Ihrem Konto steht.
Muss ich bereits Kunde sein, um Kontakt aufzunehmen?
Nein. Vorverkaufsfragen laufen über denselben Support-Desk, ganz unverbindlich. Wir sind am nützlichsten bei den Fragen, die eine Preisseite nicht beantworten kann: wie viele Adressen ein Netzwerk tatsächlich braucht, ob der USA- oder der europäische Pool zur Zielgruppe passt, für die Sie ranken, und was eine Migration in Ihrem Fall bedeuten würde. Wenn die ehrliche Antwort lautet, dass eine kleinere Bestellung ausreichen würde, ist das die Antwort, die Sie bekommen.

Oder finden Sie die Antwort zuerst selbst

Drei Seiten, die das meiste klären, was Nutzer anschreiben – mit Zahlen statt Adjektiven.

Häufig gestellte Fragen

Die vollständige FAQ

Class C gegen B gegen A, wie IP-Diversität tatsächlich funktioniert, Aktivierung, Migration, Nameserver, Backups, Abrechnung und die Geld-zurück-Garantie – gruppiert und durchsuchbar.

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Warum wir

Von wem Sie kaufen würden

Die Poolgröße, das Unternehmen dahinter, was inklusive statt nachträglich verkauft ist, und was passiert, wenn Sie Ihr Geld zurückwollen. Die vier Fragen, die es sich lohnt, jedem Hoster zu stellen.

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Fragen Sie uns vor der Bestellung, nicht danach.

Fragen vor dem Kauf kosten nichts und sind unverbindlich. Tickets werden 24/7/365 gelesen, das Telefon erreicht Malta, und jede Bestellung ist durch die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie abgesichert.

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