Bir support ticket açın
Teknik sorunlar, IP atamaları, nameserver'lar, taşımalar ve faturalandırma. Yazılı, takip edilir ve hizmetlerinize eklenir: gerçekten harekete geçebileceğimiz kanal.
/portal/submitticket.php →
7/24/365 hizmet veren support desk
Bu sayfadan bize mesaj gönderinSatış öncesi, faturalama, teknik yoksa abuse. Cevap gelen kutunuza düşer.
şimdi yazın →
Bir support ticket açınMevcut bir hizmet için. Hesabınızdaki geçmişi korur.
portal →
Müşteri alanıFaturalar, hizmetler, IP manager ve destek talebi geçmişiniz.
giriş yap →
İletişim: gerçek altyapı uzmanlarıyla konuşun, 7/24/365
Sizi bir chatbot'a sıraya sokmak yok, "ticket'ınız bizim için önemlidir" yok. Bu sayfanın arkasında, Malta'de kayıtlı bir şirket olan ve 2009'den beri diverse-IP hosting işlettiği Seo Hosting LTD var; sorgulayabileceğiniz bir adres ve çalan bir telefon numarasıyla. Bir şey harcamadan önce satış öncesi sorularınız memnuniyetle karşılanır.
7/24/365 destekValletta, Malta'de kayıtlı2009'den beri faaliyette30 günlük para iade
Seo Hosting LTD'e nasıl ulaşılır
desk açık · 7/24/365
Kayıtlı merkez19 St. Mark Street, Valletta VLT 1362, Malta
Bize yazın
Ön satış, faturalandırma, teknik veya kötüye kullanım bildirimi. Bir destek talebiyle aynı 7/24 masaya ulaşır, gelen kutunuza bir kopya ve bir referans numarası alırsınız.
Bize ulaşmanın dört yolu
Teknik veya faturalandırmayla ilgili her şey destek talebi sistemi üzerinden yürür, çünkü hesabınıza yazılı olarak eklenir ve tüm masa bunu görebilir. Telefon, yazmaktan daha hızlı konuşulan görüşmeler içindir.
Ön satış soruları
Henüz müşteri değil misiniz? Sipariş vermeden önce sorun: bir ağın hangi sınıfa ihtiyacı var, USA mı Europe mı, kaç adres gerekiyor, bir taşıma neyi kapsıyor. Yükümlülük yok.
Sipariş vermeden önce sorun →Telefon
Bir çağrı merkezine değil, doğrudan şirkete ulaşan bir Malta sabit hattı. Ön satış için en uygunu; kayıt gerektiren her şey yine de bir destek talebine dönüşmeli.
+356 20 341591 →Müşteri portalı
Zaten bizimlesiniz? Faturalar, siparişler, servisler ve mevcut destek talepleriniz, cPanel/WHM ve IP Manager aracıyla birlikte tek bir girişin altında yer alır.
Portal girişi →İlk yanıtta işe yarar bir cevap alın
Bir hosting destek talebindeki karşılıklı yazışmaların çoğu, ilk mesajda yanıtı belirleyen tek bir ayrıntının eksik olmasından kaynaklanır. Talebinize neyi eklemeniz gerektiği aşağıda.
İlk mesajınıza neler eklemelisiniz
Bunların hiçbiri zorunlu değildir: tek satırlık bir soru da yeterlidir. Ancak bu bilgileri içeren bir destek talebi genellikle üç yanıt yerine tek yanıtta çözülür.
- Kaç site yerleştirdiğiniz ve bunların ne amaçla kullanıldığı. Sayı ile amaç birlikte sınıfı belirler, yalnızca sayı değil.
- Hangi bölgede sıralamada hedeflediğiniz kitlenin bulunduğu bölge: USA havuzu 800 dedicated IP barındırır, Avrupa havuzu ise 500.
- İçeri taşınıp taşınmadığınız, ve hangi kontrol panelinden. Taşıma işlemi ücretsizdir, ancak plan kaynağa göre değişir.
- Alan adı veya IP söz konusu olan, eğer mevcut bir servis ise. İlk mesajda tek bir adres, bütün bir gidiş-gelişten tasarruf sağlar.
- Zaten denedikleriniz, teknik konular için, ve asla cPanel veya portal şifrenizi paylaşmayın. Buna ihtiyacımız yok ve bir destek talebinde bunu istemeyiz.
Sorunuz nereye ulaşır
Bunların her biri aynı 24/7/365 destek masasına ulaşır, ancak satış öncesi sorularının çoğu zaten bu sayfada gerçek rakamlarla yanıtlanmıştır.
C Class SEO HostingÜçüncü oktet çeşitliliği: temel seviye ve en geniş ölçeklenebilirlik sunan katman.
$2.63/IP fiyatından itibaren
B Class SEO Hostingİkinci oktet çeşitliliği: tamamen farklı üst ağlar.
$3.85/IP fiyatından itibaren
A Class SEO HostingBirinci oktet çeşitliliği: sattığımız en az bulunan ayrım.
$5.95/IP fiyatından itibaren
SEO VPSRoot SSH erişimli ve dedicated IP bağlı kendi KVM örneğiniz.
$55.00/ay fiyatından itibaren
Bare Metal DedicatedUSA veya Avrupa'da, büyüdükçe IP ekleyebileceğiniz alana sahip komple bir sunucu.
$159.20/ay fiyatından itibaren
WordPress HostingAynı altyapıda, önünde LiteSpeed ve LSCache bulunan yönetilen WordPress.
$2.70/ay fiyatından itibaren
Alan adı kaydıKaydedin veya transfer edin, ardından doğrudan kendi IP'lerinizden birine yönlendirin.
ara ve kaydet
SSL sertifikalarıHer alan adında ücretsiz sertifika, garanti gerektiğinde ücretli katmanlar.
ücretsiz katman
Fiyatlar, 3 yıl vadeli bir dönemin aylık karşılığıdır. Daha kısa dönemler aylık bazda daha yüksek maliyetlidir.
Ne zaman müsaidiz
Hosting mesai saatlerine bağlı değildir, onu bozan şey de değildir. Açıkça söyleyebileceğimiz şey şudur.
24/7/365
Destek masası
Cumartesi, Pazar ve resmi tatillerde biri kuyruğu takip eder. Saat beşten sonra gönderdiğiniz hiçbir şey, Pazartesi sabahına kadar daha yavaş bir sıraya alınmaz.
automated
Provizyon
Yeni hesaplar bir insanı hiç beklemez. Provizyon otomatiktir, bu nedenle ödeme onaylandığı anda sipariş aktif hale gelir: manuel inceleme yok, sıra yok.
30 days
Para iade süresi
Ürün beklediğiniz gibi değilse, 30 günlük para iade garantisi geçerlidir. Bu süre içinde bir talep açın, yazılı kayıtla birlikte faturalandırma birimine iletilir.
Size söz vermeyeceğimiz şeyler
Bu sayfada bir ilk yanıt süresi bulamazsınız. Birçok barındırma sağlayıcısı bunu yazar; ama gecenin üçünde, resmi tatilde bunu gerçekten uygulayan çok azdır ve her talepte tutamayacağımız bir rakam, hiç vermemekten daha değersizdir. Söyleyebileceğimiz şey şu: destek masası 7/24/365 çalışır ve provizyon hiçbir zaman bir kişiyi beklemez. Belirli bir yanıt süresi taahhüdü işiniz için önemliyse, bunu bir olay sırasında öğrenmek yerine sipariş vermeden önce sorun.
Kayıtlı ofisimiz
SEOHost.net'in arkasındaki şirket, faturanızda ve bu sitenin her sayfasının altbilgisinde görünen adreste.
Kayıtlı şirket
Bu adres nedir, ne değildir
Burası Malta'de Seo Hosting LTD'in kayıtlı merkezidir: sözleşme yaptığınız tüzel kişilik, faturadaki isim ve şirket yazışmaları, yasal bildirimler ve faturalandırma evrakları için doğru adrestir.
Burası bir yüz yüze destek gişesi değildir ve donanımın bulunduğu yer de değildir. Sunucular ve IP adresleri Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'da bulunur; ürünün arkasındaki 1,300+ farklı Class C bloğu tek bir binada değil, her iki bölgeye yayılmış durumdadır. Destek çevrimiçi ve telefonla yürütülür, bu nedenle bir yanıta ulaşmanın en hızlı yolu posta kutusu değil, talep sistemidir.
Bunu yayınlamış olmak zaten meselenin özüdür. Çeşitli-IP barındırma, markaların bir sezon boyunca ortaya çıkıp başkasının alanını yeniden sattığı ve ağla birlikte ortadan kaybolduğu bir pazardır; bir sokak adresi, bir şirket adı ve bir telefon hattı dünyanın en ucuz kontrol edilebilir şeyleridir.
Sipariş öncesi sorular, sormadan önce yanıtlanır
En sık aldığımız beş soru. Burada yer almayan herhangi bir konu için bir talep açın: destek masası 7/24/365 çalışır.
Hangi ürün bana uygun: Class C, Class B, Class A, VPS yoksa dedicated mi?
Bu, sitelerin birbirinden ne kadar uzak görünmesi gerektiğine ve makine üzerinde ne kadar kontrol istediğinize bağlı. Class C üçüncü oktet üzerinde çeşitlilik sağlar ve neredeyse her diverse-IP ağının başladığı yerdir: adres başına en ucuz, en geniş sipariş boyutu aralığı. Aşağıdaki her rakam 3 yıl dönem için aylık karşılıktır: Class C, USA'da IP başına $2.63'den, Avrupa'da $2.98'den başlar. Class B ikinci oktet üzerinde çeşitlilik sağlar, böylece iki site artık bir üst ağı hiç paylaşmaz, $3.85'den başlar. Class A birinci oktet üzerinde çeşitlilik sağlar ve sattığımız en kısıtlı katmandır, $5.95'den başlar. Paylaşımlı bir kontrol panelini aştınız mı? Root SSH'li bir KVM VPS ayda $55.00'den başlar, bare metal ise $159.20'dan. Tümü tek bir IP havuzunu ve tek bir fatura hesabını paylaşır, bu yüzden yanlış bir ilk tahmin bir migration değil, ikinci bir sipariş anlamına gelir.
Sitelerimi mevcut hostumdan taşıyabilir misiniz?
Evet, migration ücretsizdir ve işi biz yaparız. Mevcut host bilgilerinizi bir ticket içinde bize gönderin, dosyaları, veritabanlarını ve e-postayı aktaralım, ardından her siteye üzerinde barınacağı dedicated IP'yi atayalım. Bütün bir ağ üzerinde WordPress mi çalıştırıyorsunuz? Multi-WP installer, bir listeden tüm domainleri tek seferde kurar. Sipariş vermeden önce planlanması gereken kısım IP düzenidir: hangi sitelerin hangi class'a gideceği ve herhangi birinin farklı bir bölgeye ait olup olmadığı.
Bana uygun olmazsa para iade garantisi sunuyor musunuz?
Evet: 30 günlük para iade garantisi. Provisioning otomatiktir, bu yüzden ödeme onaylandığı anda hesap aktif olur ve bir demo değil, gerçek ürünü test edebilirsiniz: cPanel ve WHM girişleri, IP Manager aracı, her domaindeki private ns1/ns2 kayıtları. Beklediğiniz gibi değilse, bu süre içinde bir ticket açın. Bir satış sayfasının sözüne güvenerek bir yıl boyunca ürüne bağlanmanızdansa, önce test etmenizi tercih ederiz.
Faturalama, faturalar ve ödeme yöntemleri nasıl işliyor?
Faturalama, her faturanın, siparişin ve hizmetin tek bir giriş altında yer aldığı müşteri portalı üzerinden yürütülür. Visa, Mastercard ve PayPal kabul ediyoruz. Faturalar Seo Hosting LTD tarafından 19 St. Mark Street, Valletta VLT 1362, Malta olarak düzenlenir. Aylık varsayılan döngüdür; yıllık, iki yıllık ve üç yıllık dönemler ödeme sırasında oranı daha da düşürerek en ucuz bandı IP başına aylık $2.63'ye kadar indirir. Bir faturayı, iadeyi veya döngü değişikliğini ilgilendiren her şey telefon yerine bir ticket üzerinden yapılmalı, böylece hesabınızda yazılı olarak kalır.
İletişime geçmek için zaten müşteri olmam gerekiyor mu?
Hayır. Satış öncesi sorular, hiçbir yükümlülük olmadan aynı support desk üzerinden geçer. Bir fiyatlandırma sayfasının cevaplayamadığı sorularda en faydalı olduğumuz yer: bir ağın gerçekte kaç adrese ihtiyaç duyduğu, sıralamaya çalıştığınız kitleye USA yoksa Avrupa havuzunun mu uygun olduğu ve sizin durumunuzda bir migration'ın neyi kapsayacağı. Dürüst cevap daha küçük bir siparişin yeterli olacağıysa, alacağınız cevap bu olacaktır.